Livraisons & Retours
Options de livraison
2 – 5 jours ouvrés — Livraison en boîte aux lettres si possible.
2 – 5 jours ouvrés — Remise en main propre contre signature.
3 – 6 jours ouvrés — France métropolitaine uniquement.
Politique de retour
14 jours pour changer d'avis. Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous pouvez retourner tout produit non utilisé dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant la réception, sans justification.
Comment initier un retour ?
Envoyez un email à retours@no-comp.com avec votre numéro de commande. Nous vous adressons un bordereau de retour prépayé sous 24h (hors week-end). Déposez le colis en point relais ou bureau de poste.
État des produits retournés
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet (accessoires, câbles, documentation, vis…), non utilisé et non endommagé. Tout produit renvoyé incomplet ou endommagé par vos soins ne pourra pas être remboursé intégralement.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit, via le même moyen de paiement que celui utilisé à l'achat. Le délai de crédit dépend ensuite de votre banque ou de PayPal (généralement 5 à 10 jours ouvrés).
Produit défectueux ou erreur
Si vous avez reçu un produit défectueux ou un mauvais article, les frais de retour sont entièrement pris en charge par No Comp. Contactez notre SAV à sav@no-comp.com avec des photos du problème.
Exceptions
Conformément à l'art. L221-28 du Code de la consommation, les produits descellés (logiciels, consommables…) ne sont pas retournables s'ils ont été ouverts. Les PC assemblés sur mesure font l'objet de conditions spécifiques — contactez notre SAV à sav@no-comp.com avant tout retour.